Garantie

Werken met KlusExact biedt zekerheid:
– Altijd een servicegerichte en klantvriendelijke vakman.
– De garantie dat het werk volgens offerte wordt afgemaakt.
– Een jaar garantie op het afgeleverde werk.

Goede en duidelijke afspraken zijn uiteraard de basis voor een geslaagd project. Mocht u toch niet tevreden zijn over het geleverde werk, spreekt u KlusExact daar op aan. KlusExact zal zo snel mogelijk het probleem proberen op te lossen. Indien het geschil niet naar uw tevredenheid wordt opgelost, dan is het voor u als klant goed te weten dat KlusExact is aangesloten bij de VLOK, de brancheorganisatie voor klus- en onderhoudsbedrijven. Dit betekent dat op alle leveringen en/of diensten van KlusExact de VLOK uitvoeringsvoorwaarden van toepassing zijn.

In de VLOK-Uitvoeringsvoorwaarden 2016 (Dit is het jaartal dat de voorwaarden voor het laatst met de consumentenorganisaties zijn gewijzigd om te voldoen aan de laatste stand van de wetgeving en de laatste inzichten van alle betrokken organisaties) wordt een duidelijke garantie geboden van een jaar op de verrichte werkzaamheden. Mocht er eventueel een geschil ontstaan over de werkzaamheden, dan kunt u – vanwege het lidmaatschap van de VLOK – dit geschil voorleggen aan de onafhankelijke Geschillencommissie Klussen- en Vloerenbedrijven te Den Haag. De geschillencommissie doet hierover een bindende uitspraak.